Chatbot de IA para WhatsApp para Hotéis e Alojamentos

Um assistente de IA funciona no seu número do WhatsApp Business — verifica disponibilidade, realiza reservas, responde perguntas em qualquer idioma e envia links de pagamento. Tudo automaticamente, 24/7.

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Chatbot QuartoVerde
online
Olá! Posso verificar disponibilidade, registar reservas e responder às suas dúvidas. Como posso ajudar?
9:41
Tem quarto duplo disponível para o próximo fim de semana?
9:42
Sim! Encontrei 2 opções para si…
9:42
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Responda a hóspedes instantaneamente, 24/7

Sem mais mensagens perdidas ou respostas lentas. O chatbot responde a cada hóspede imediatamente — de dia ou de noite, fins de semana incluídos.

Receba reservas sem mover um dedo

Verificação de disponibilidade, seleção de quarto, dados do hóspede, pagamento — o chatbot gere todo o fluxo de reserva diretamente no QuartoVerde.

Qualquer idioma, automaticamente

O chatbot deteta o idioma de cada hóspede e responde no mesmo idioma — sem configuração necessária. Perfeito para propriedades com hóspedes internacionais.

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Reservas geridas de forma totalmente automática

O chatbot verifica a disponibilidade em tempo real, apresenta opções com preços, recolhe os dados do hóspede e conclui a reserva diretamente no QuartoVerde — sem necessidade de acompanhamento manual.

Disponibilidade em tempo real diretamente do seu calendário PMS.
Opções de quartos apresentadas com fotos, preços e capacidade.
A reserva confirmada chega instantaneamente ao seu calendário do QuartoVerde.
Todas as conversas ficam visíveis no seu app WhatsApp Business.
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Qualquer idioma, a qualquer hora

Os hóspedes internacionais recebem uma resposta instantânea e fluente — no seu próprio idioma. Sem configuração extra, sem custo adicional.

Deteção automática de idioma — sem configuração necessária pelo hóspede.
Suporta dezenas de idiomas sem configuração adicional.
Disponível 24/7 — sem necessidade de equipa fora do horário de trabalho.
Tom consistente e profissional em cada mensagem.
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Responde a perguntas sobre a sua propriedade

Quartos, comodidades, horários de check-in, política de cancelamento — o chatbot conhece a sua propriedade e responde às perguntas dos hóspedes com precisão e rapidez.

Horários de check-in e check-out, instruções de acesso e estacionamento.
Comodidades do quarto, tipos de cama, capacidade e planos de refeições.
Políticas de cancelamento e reembolso explicadas claramente.
Personalize a base de conhecimento pelo painel do QuartoVerde.
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Links de pagamento e transferência para atendente

O chatbot recolhe pagamentos e confirma reservas sem qualquer envolvimento da equipa — e transfere suavemente para um atendente quando necessário.

Envia links de pagamento diretamente na conversa do WhatsApp.
Confirma a reserva automaticamente após a receção do pagamento.
Transfere para a sua equipa quando um hóspede solicita atendimento humano ou o bot não consegue ajudar.
Todas as conversas ficam visíveis no seu app WhatsApp Business.
24/7

Sempre disponível

<5s

Tempo médio de resposta

50+

Idiomas suportados

Ilimitadas

Conversas no WhatsApp

Deixe o seu WhatsApp responder sozinho — 24/7, em qualquer idioma.

Ligue o seu número do WhatsApp Business uma única vez e a IA trata do resto. Registe-se e ative o chatbot a partir do painel do QuartoVerde.

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Perguntas Frequentes

O chatbot do QuartoVerde para WhatsApp é um assistente de IA que funciona no seu número do WhatsApp Business. Gere automaticamente pedidos de reserva, cancelamentos, perguntas de hóspedes e links de pagamento — 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer idioma — sem necessidade de envolvimento da equipa.

Quando um hóspede envia uma mensagem para o seu número do WhatsApp, o chatbot verifica a disponibilidade em tempo real no PMS QuartoVerde, apresenta opções de quartos e preços, recolhe os dados do hóspede e — se for necessário pré-pagamento — envia um link de pagamento. Após a confirmação, a reserva é criada diretamente no seu calendário, sem necessidade de introdução manual.

Sim. O chatbot liga-se ao seu número do WhatsApp Business existente através da API oficial da Meta WhatsApp Business Platform. O QuartoVerde é um Meta Tech Provider verificado, por isso a configuração é simples e a ligação é renovada automaticamente em segundo plano.

Sim. Todas as conversas geridas pelo chatbot continuam totalmente visíveis na sua aplicação WhatsApp Business. A sua equipa pode ler qualquer troca, responder diretamente se necessário e intervir a qualquer momento — o chatbot e a sua equipa partilham a mesma caixa de entrada.

O chatbot deteta automaticamente o idioma do hóspede pelas suas mensagens e responde no mesmo idioma — sem necessidade de configuração. Suporta dezenas de idiomas, sendo ideal para propriedades que recebem hóspedes internacionais.

Sim. O chatbot pode processar pedidos de cancelamento diretamente no WhatsApp. Procura a reserva existente, aplica a sua política de cancelamento e atualiza o estado da reserva no QuartoVerde automaticamente.

Se um hóspede pedir para falar com uma pessoa, ou o chatbot encontrar uma pergunta que não consegue responder, a conversa é transferida para a sua equipa. Todas as conversas ficam visíveis no seu app WhatsApp Business, para que a sua equipa esteja sempre no controlo e possa intervir a qualquer momento.

Sim. Quando uma reserva requer pré-pagamento, o chatbot envia automaticamente um link de pagamento diretamente na conversa do WhatsApp. Após o hóspede pagar, a reserva é confirmada e atualizada no QuartoVerde — tudo sem envolvimento da equipa.

A configuração demora geralmente menos de 10 minutos. Liga o seu número do WhatsApp Business pelo painel do QuartoVerde e o chatbot começa a gerir conversas imediatamente. Não são necessários conhecimentos técnicos ou de programação.

Sim. O QuartoVerde é um Meta Tech Provider verificado, o que significa que a integração utiliza a API oficial da WhatsApp Business Platform. Os dados dos seus hóspedes são tratados de forma segura, e a ligação é estável e renova-se automaticamente — sem necessidade de religação manual.

O chatbot aprende diretamente a partir do motor de reservas do QuartoVerde. Lê os seus tipos de quarto, tarifas, disponibilidade, políticas e descrições em tempo real — para ter sempre informações precisas e atualizadas para partilhar com os hóspedes, sem necessidade de treino manual.

Sim. Pode adicionar instruções personalizadas a partir do painel do QuartoVerde para adaptar o comportamento do chatbot à sua propriedade — por exemplo, procedimentos de check-in, regras da casa, recomendações locais ou uma saudação específica. O chatbot seguirá essas instruções em todas as conversas.

O chatbot para WhatsApp está incluído no plano Profissional, a partir de €34,90 por mês. Esse plano também inclui o PMS completo do QuartoVerde e o motor de reservas sem comissão — tudo numa única subscrição.

Parte de uma plataforma completa para hotelaria

O chatbot para WhatsApp funciona ainda melhor junto com o restante do QuartoVerde

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